Ajuda - Sistemas de TI
Acesso rápido aos sistemas
Login e Wi-Fi
Gere seu login da rede do câmpus e conecte-se ao Wi-Fi.
SUAP
Primeiro acesso e recursos acadêmicos (notas, frequência, requerimentos).
E-mail acadêmico
Como criar e acessar o @aluno.ifsp.edu.br (inclui orientação para menor de idade).
Microsoft Teams
Cadastro no Office 365 Educacional e acesso ao Teams.
Prontuário
Prontuário e número de matrícula são a mesma coisa. Ele é composto por 9 caracteres: HT + 6 dígitos + um dígito verificador (1–9 ou “x”). Não há diferença entre maiúsculas e minúsculas.
Não sei meu prontuário
Se você não souber, procure a Secretaria Acadêmica (Coordenadoria de Registros Acadêmicos – CRA).
📧 cra.hto@ifsp.edu.br
💬 Telefone fixo e WhatsApp: (19) 3865-8061
Com o prontuário em mãos, você consegue ativar o login da rede do câmpus e o acesso ao SUAP.
Login e Wi-Fi
Para usar computadores, serviços internos e o Wi-Fi do IFSP Hortolândia, você precisa gerar seu login e cadastrar uma senha.
1) Obter login da rede
- Acesse primeirologin.hto.ifsp.edu.br.
- Informe seu prontuário (ou CPF) e data de nascimento.
- Leia e aceite as normas de uso da rede e dos laboratórios.
- Resolva o Captcha e clique em “Gerar login”.
- Guarde seu usuário e a senha gerada (você pode alterá-la depois).
2) Mudar senha do login de rede
- No computador do IFSP: Ctrl + Alt + Del → “Alterar uma senha…”
- Site: alterarsenha.hto.ifsp.edu.br
3) Esqueci minha senha do login de rede
- Ao solicitar a troca de senha pelo site alterarsenha.hto.ifsp.edu.br, você receberá um link para definir uma nova senha, conforme o e-mail cadastrado na matrícula.
- Se precisar trocar o e-mail, envie um pedido para suporte.hto@ifsp.edu.br com o assunto: Troca de e-mail - Login. No corpo do e-mail, informe seu nome completo, seu login e o e-mail a ser cadastrado.
- Mínimo de 8 caracteres.
- Use pelo menos 3 tipos diferentes entre: LETRAS MAIÚSCULAS, letras minúsculas, números e símbolos (ex.:
! @ # % & *). - Não use espaço e evite aspas (
"e'). - Não use prontuário, CPF, data de nascimento ou partes do seu nome.
- Evite sequências óbvias (123456, abcdef, senha123).
4) Como acessar o Wi-Fi do câmpus
Conecte-se à rede IFSP-HTO com a senha ifsphto123. Em seguida, faça login na tela de autenticação com seu usuário e senha da rede do câmpus. A liberação dura 12 horas.
- Mensagem “IP Address already in Use”: desligue e ligue o Wi-Fi e tente novamente (aguarde cerca de 15 segundos após clicar em Login).
- Se a tela de login não abrir, tente acessar um site qualquer. Se necessário, no navegador acesse https://10.122.64.1.
SUAP
O SUAP reúne informações acadêmicas (notas, frequência, disciplinas, horários, requerimentos, editais e mais).
Primeiro acesso
- Acesse suap.ifsp.edu.br.
- Clique em “Primeiro acesso”.
- Informe prontuário e CPF e envie.
- Você receberá um e-mail com link para definir sua senha (verifique SPAM/lixo eletrônico).
- Defina a senha e conclua.
Solicitação de mudança de senha / primeiro acesso (SUAP)
E-mail acadêmico
O e-mail acadêmico é uma conta institucional do IFSP (@aluno.ifsp.edu.br). Ele pode ser usado para comunicação oficial e para acessar serviços educacionais.
Guia completo
Sou aluno menor de idade: o que eu faço?
Se você é menor de idade, é necessário apresentar uma autorização do responsável para liberar a criação do e-mail acadêmico.
- Siga o passo a passo do e-mail acadêmico no Manuais IFSP.
- Baixe o Termo de Autorização (DOC), preencha o termo e peça para a pessoa responsável por você assinar e entregue na Secretaria Acadêmica (Coordenadoria de Registros Acadêmicos – CRA).
- Depois que a CRA validar, você poderá concluir o acesso ao e-mail.
O mesmo procedimento vale para E-mail e Teams.
Baixe o termo, preencha o termo e peça para a pessoa responsável por você assinar e entregue na CRA.
Você pode utilizar assinatura eletrônica pelo GOV.BR como alternativa à assinatura física. A assinatura eletrônica é regulamentada pela Lei nº 14.063/2020 e pode ser utilizada em interações com órgãos públicos.
- Baixe o Termo de Autorização (DOC) e preencha todos os dados.
- Salve o arquivo preenchido no celular ou computador.
- Acesse o serviço oficial de Assinatura Eletrônica do GOV.BR.
- O responsável deve entrar com a própria conta GOV.BR (nível adequado) e assinar o documento digitalmente.
- Após a assinatura, baixe o arquivo assinado.
- Envie o documento assinado por e-mail para cra.hto@ifsp.edu.br com o assunto: Termo de autorização — e-mail acadêmico (menor de idade).
Microsoft Teams
Para acessar o Microsoft Teams no IFSP, você precisa ter e-mail acadêmico e cadastrar-se no Office 365 Educacional.
Cadastro (Office 365 Educacional)
- Acesse microsoft.com/…/education/products/office e use seu e-mail acadêmico.
- Escolha “Eu sou um aluno”.
- Preencha e conclua o cadastro (pode ser enviado um código por e-mail durante o processo).
Alteração/criação de senha — e-mail institucional (@ifsp.edu.br)
Acesso: teams.microsoft.com.
Moodle
O Moodle é a plataforma de aulas adotada no IFSP; professores disponibilizam materiais e atividades por lá.
Como acessar
- Acesse moodle.hto.ifsp.edu.br.
- Na tela de login, clique no botão SUAP IFSP.
- Faça login no SUAP; você será redirecionado de volta para o Moodle.
Redes Sociais