Comunicado 003/2016 - CTI: Procedimentos para instalação de Softwares em Equipamentos do Câmpus

A Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) revoga a partir de 18 de abril de 2016 o Comunicado CTI 001/2015 “Procedimentos para Instalação de Softwares em Equipamentos do Câmpus Hortolândia” e estabelece:

1. Todas as solicitações de instalação de softwares devem ser realizadas através da abertura de chamado no sistema de suporte GLPI;
2. O prazo para análise e deferimento da solicitação será de cinco dias úteis, período o qual a CTI eventualmente entrará em contato com o solicitante para esclarecimento de dúvidas;
3. Os softwares deferidos serão instalados num prazo máximo de quinze dias úteis;
4. Após a instalação o requisitante terá o prazo de sete dias para aprovar ou recusar a solução do chamado;
5. O requisitante deve acompanhar o andamento de sua solicitação através do GLPI.

Hortolândia, 15 de Abril de 2016.

Carlos Roberto dos Santos Júnior

Coordenador de Tecnologia da Informação

 Comunicado 003/2016 - CTI: Procedimentos para instalação de Softwares em Equipamentos do Câmpus (Arquivo em PDF, tamanho 268.62 kb)