1- Objetivos
Normatizar a utilização e gestão dos recursos de Tecnologia da Informação (TI) do Moodle dentro do Instituto Federal de São Paulo - Câmpus Hortolândia, bem como instruir as boas práticas de utilização da plataforma.
2 - Acesso
-
O acesso ao sistema requer conexão com a internet. É de responsabilidade do usuário a organização de seu cronograma pessoal para utilização do Moodle em computadores com acesso a internet;
-
O acesso ao Moodle será realizado mediante o login/usuário e senha utilizados na rede local do câmpus;
-
A senha deverá estar em consonância com a política de senhas vigente do câmpus;
-
O login/usuário é pessoal e intransferível, sendo de responsabilidade do usuário a guarda de suas credenciais de acesso;
-
É vedada aos usuários criar falsa identidade ou assumir, de qualquer maneira, a identidade de terceiros;
-
A alteração da senha de acesso é realizada diretamente no Moodle;
-
Poderão acessar o Moodle:
-
Alunos do câmpus matriculados e frequentantes dos cursos do câmpus que utilizem a plataforma;
-
Professores do câmpus que lecionem disciplinas que utilizem a plataforma;
-
Servidores com perfil de cadastradores de disciplinas, gestão de cursos ou apoio aos cursos realizados;
-
-
O acesso a novos servidores administrativos deve ser solicitado mediante abertura de chamados no sistema de suporte.
3 - Do conteúdo
-
Todo conteúdo incluído no Moodle é de responsabilidade do usuário;
-
O conteúdo a ser disponibilizado por qualquer um dos meios fornecidos pelo Moodle (arquivos, textos, fóruns, etc) não poderá, em hipótese alguma:
-
Difamar, ofender, perturbar a tranquilidade alheia, perseguir, ameaçar ou, de qualquer outra forma, violar direitos de terceiros;
-
Incentivar a discriminação, ódio ou violência com relação a uma pessoa ou a um grupo;
-
Prejudicar os servidores de rede ou usuários e terceiros através da disponibilização de programas maliciosos;
-
Infringir direitos de terceiros, sejam imagens, áudio, fotografias, vídeos, softwares ou qualquer material protegido por leis de propriedade intelectual, incluindo leis de direitos autorais, marcas ou patentes;
-
Enviar ou divulgar mensagens de conteúdo falso ou exagerado que possam induzir a erro o seu receptor;
-
Inserir endereços eletrônicos (links) que direcionem para páginas impróprias e/ou que violem as legislações vigentes;
-
Incluir propagandas políticas ou comerciais de terceiros sem a realização de processos e trâmites legais;
-
-
O conteúdo deve estar em consonância com a legislação vigente, destacando-se:
-
Lei dos Direitos Autorais Nº 9.610 Disponível em < http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm >
-
Capítulo II (Dos Direitos da Personalidade) do Código Civil, Artigo 20º Disponível em < http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/L10406.htm >
-
Lei da Acessibilidade Nº 10.098 Disponível em < http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L10098.htm >
-
-
Será de responsabilidade dos usuários incluir os conteúdos com antecedência. A Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) não se responsabiliza por perda de prazos devido a janelas de manutenção ou interrupções não programadas no serviço;
-
Os conteúdos inseridos podem ser removidos ao término do semestre;
4 - Armazenamento de Arquivos
-
Os arquivos serão armazenados somente no semestre vigente de utilização do Moodle;
-
O limite de tamanho de arquivos a serem disponibilizados será definido conforme a disponibilidade de disco rígido dos servidores de rede do câmpus. A plataforma Moodle informa o tamanho do arquivo permitido durante o envio;
-
Os docentes que quiserem disponibilizar arquivos maiores que o suportado na plataforma, devem:
-
Utilizar a nuvem do IFSP para arquivos que não sejam de vídeo;
-
Utilizar os serviços da RNP para hospedagem de videoaulas;
-
-
-
Será de responsabilidade dos usuários o envio prévio dos arquivos. A CTI não se responsabiliza por perda de prazos devido a janelas de manutenção ou interrupções não programadas no serviço;
5 - Gestão das Disciplinas/Cursos
-
A CTI não terá acesso para administrar cursos e/ou disciplinas. Assim, os itens abaixo relacionados deverão ser tratados diretamente com as coordenadorias e/ou professores responsáveis:
-
Reabertura de prazos;
-
Problemas com recebimento de notas;
-
-
As informações detalhadas estarão disponíveis no Moodle no endereço eletrônico de Perguntas Frequentes (FAQ);
6 - Dados cadastrais
-
As alterações de dados cadastrais são solicitadas da seguinte forma:
-
E-mail: o usuário acessa o Moodle e modifica seu e-mail;
-
Dados pessoais: o usuário comparece à CTI munido de documento de identificação com foto solicitando as alterações.
-
-
As informações detalhadas estarão disponíveis no Moodle no endereço eletrônico de Perguntas Frequentes (FAQ);
7 - Manutenção
-
Todas as manutenções programadas serão divulgadas no portal do câmpus. As manutenções que podem interferir na disponibilidade são:
-
Manutenções na plataforma Moodle;
-
Manutenções nos servidores de rede do câmpus;
-
Manutenções no serviço de internet do câmpus;
-
Manutenções nas instalações elétricas do câmpus.
-
8 - Suporte
-
A correta utilização do sistema é de completa responsabilidade dos usuários;
-
O suporte será realizado apenas durante o horário de atendimento da CTI, disponível no portal do câmpus;
-
O suporte técnico é referente apenas à disponibilidade do sistema, limitando-se à continuidade dos serviços disponibilizados;
-
Não será provido ambiente especial de provas em laboratórios. Ao aplicar provas utilizando o sistema Moodle, o docente será responsável por monitorar seus alunos e impedir o acesso a outras páginas da internet;
9 - Backup - Cópia dos arquivos
-
Somente será realizado o backup de arquivos inseridos por docentes;
-
O backup ficará disponível por dez dias corridos da data de publicação;
-
A solicitação de restauração do backup deverá ser realizada mediante abertura de chamado no sistema de suporte da CTI;
-
O prazo para restauração do backup será de quinze dias úteis;
10 - Extensões
-
Podem ser solicitadas apenas por servidores do câmpus;
-
Devem ser gratuitas e compatíveis com a versão utilizada do Moodle;
-
Devem possuir comunidade ativa de desenvolvedores e suporte;
-
Devem ser solicitadas através da abertura de chamado no sistema de chamados do câmpus;
-
Extensões que impeçam a atualização do Moodle serão removidas.
11 - Segurança e Privacidade
-
A CTI não solicita senhas, não coleta nem compila dados de identificação pessoal para divulgação ou venda a terceiros para quaisquer fins;
12 - Disponibilidade
-
A plataforma Moodle estará condicionada às instalações físicas do câmpus, disponibilidade de orçamento para melhorias da infraestrutura e continuidade de serviços externos (energia elétrica, internet).
13 - Do cadastro da foto pessoal
- O usuário poderá incluir uma foto de perfil para sua identificação na plataforma ou utilizar a foto de ambientes geridos por terceiros (Gravatar e afins) desde que a foto respeite os seguintes procedimentos:
- A foto deve exibir o rosto da pessoa, somente dos ombros para cima. Não poderá utilizar foto de meio corpo ou corpo inteiro;
- Somente o usuário responsável pela conta deve aparecer na foto;
- Não é permitido usar adereços que dificultem a identificação do usuário, tais como óculos de sol, chapéus, máscaras e outros;
- O usuário de óculos de grau deve verificar se eles criaram o efeito de reflexo na foto. Se for o caso, deve ser tirada uma nova foto sem os óculos;
- A foto não deve conter nenhum tipo de conteúdo ofensivo ou proibido de acordo com as outras diretrizes de uso do Moodle e a legislação vigente;
- Não pode ser utilizada caricatura, avatar ou afins;
- A foto deve ter um fundo limpo, não podem ser utilizadas fotos com slogans de campanha, sejam eles quais forem.